2021/8/05

システム障害のお詫びとお知らせ

この度、サーバー障害によりサイトへ接続できない障害が発生いたしました。
この事により、8月5日0時公開の9月のレッスンへのアクセスができず、
大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。


停止時間:8月5日0時0分より9時08分

大変 長時間にわたり問題が発生いたしましてご迷惑をお掛け致しました。

現在は復旧しておりますが、監視を継続して行っております。

障害が長時間にわたった原因としては、障害発生検知設定の誤りがあり、
検知漏れとそれに続く自動復旧および保守担当部門への通知等が実施されておりませんでした。
障害発生検知設定の見直しと障害発生原因の調査・対策を行い再発防止に努めてまいります。

公開日にあわせて、お楽しみにされていた方、
深夜公開にも関わらず、何度もアクセスいただいた方々、
大変申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。


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